口頭(リモート)で解決出来ると嬉しいですネ!

こんにちは!吉野パソコンメンテ 吉野です 。

本日は電話口でのご相談。なかなかにお付き合いが長いお客様。

「プリンタにカスレが出てしまって困っている。何枚か印刷したけれどもどうしてもカスレが消えない!」 とのこと。

インクジェットプリンターあるあるですね。

・こんな感じのカスレです。

今回、お電話でお話をしながら操作をして頂きました。

結果的にはプリンターのプロパティの「クリーニング」という機能を用いて、
ノズルのクリーニングを行って頂きました。

ノズルのクリーニングができなかったらまたご連絡下さい、とお伝えして
実際にお客様にて作業を。

結果的にはインクカスレがなくなり、きれいに印刷できました!とご連絡が。

プリンタは結構顕著に問題が「直る」と「直らない」がはっきり分かれます。
長時間プリンタを放置しているとインクを排出するノズル部分にインクが固まり、
印刷ができない状態になります。

・クリーニング液を使ったりします。

口頭で解決できない場合はお伺いして上部写真のようなプリンタのクリーニング液を使います。

要はノズルの詰まった部分を溶かして綿棒などで拭う感じですね。

これでも解決できないときは「強力クリーニング」や「ヘッド位置調整」「ノズルチェックパターンの印刷」

などを行い微調整を行います。

それでも直らない場合はあるんですけれどね^^;